⚽

Bab 13

Cergas dan Tegas

Unit 5: Cergas dan Tegas

Unit ini memperkenalkan kemahiran asertif sebagai pola tingkah laku terbaik untuk pengurusan emosi. Murid belajar membezakan tingkah laku asertif, agresif, pasif dan submisif, kemahiran asertif verbal dan bukan verbal, serta asas membina dan mengaplikasi kemahiran asertif dalam pelbagai situasi.

Unit 5: Cergas dan Tegas

📊

Kamu Asertif? (Pola Tingkah Laku)

Empat pola tingkah laku manusia (Sumber: Noraini, A. 2001. Asertif dan Komunikasi. Utusan):

Asertif	Utamakan hak sendiri, hormati hak orang lain — 'Saya menang, kamu menang'
Agresif	Utamakan hak sendiri, ketepikan hak orang lain — 'Saya menang, kamu kalah'
Pasif	Ketepikan hak sendiri, utamakan hak orang lain — 'Saya kalah, kamu menang'
Submisif	Menganggap semua perkara tentang diri dan orang lain sebagai negatif

Kemahiran asertif ialah pola tingkah laku terbaik untuk pengurusan emosi.

✅

Ciri-ciri Kemahiran Asertif

Ciri utama kemahiran asertif:

Menyatakan pendapat secara berterus terang

Menghormati idea, keperluan dan perasaan orang lain

Bijak meluahkan perasaan dan kepentingan diri

Tidak mudah dipergunakan oleh orang lain

Menyuarakan perasaan tanpa bertindak agresif

Peranan asertif: Mengatakan 'tidak' kepada perkara negatif, menghargai diri & orang lain, membuat keputusan tanpa menyinggung perasaan.

🗣️

Bicara Hormat, Penampilan Hebat (Verbal & Bukan Verbal)

Dua jenis kemahiran asertif:

Asertif Verbal	Ketepatan bahasa lisan, rentak bicara, nada suara
Asertif Bukan Verbal	Hubungan mata, postur, ekspresi wajah

Gaya kepemimpinan asertif Gana (kapten hoki) dan gaya komunikasi asertif Denise (kapten debat) membawa pasukan masing-masing menjadi juara.

🧠

Asas Membina Kemahiran Asertif

Empat asas membina kemahiran asertif:

Nyatakan apa yang kamu lihat

Luahkan apa yang kamu rasa

Katakan apa yang kamu mahu

Elakkan konflik demi keselamatan diri

🎯

Asas Mengaplikasi Kemahiran Asertif

Cara mengaplikasi kemahiran asertif mengikut situasi emosi:

Kenal pasti cara pengurusan emosi kita

Biasakan diri mengatakan 'tidak' dengan tertib tetapi berkesan

Dengar pendapat orang lain

Yakin kepada kebolehan diri: 'Saya Yakin, Saya Boleh, Saya Mampu'

Pertimbangkan hak diri sendiri dan terima hak orang lain

Elakkan terlalu menekan diri — perubahan tingkah laku memerlukan masa

Elakkan tingkah laku agresif

💡

Pola tingkah laku keempat ialah submisif — melihat semua perkara tentang diri dan orang lain sebagai negatif. Asertif ialah pola terbaik: utamakan hak sendiri, hormati hak orang lain.

🤝

Tingkah laku asertif bukan kurniaan semula jadi — ia perlu dibina. Gunakan ungkapan 'Saya Yakin, Saya Boleh, Saya Mampu' dan elakkan tingkah laku agresif untuk berkomunikasi secara berkesan.

📝 Kosa Kata

asertif—pola tingkah laku yang utamakan hak sendiri dan hormati hak orang lain

agresif—pola tingkah laku yang utamakan hak sendiri dan ketepikan hak orang lain

pasif—pola tingkah laku yang ketepikan hak sendiri dan utamakan hak orang lain

submisif—pola tingkah laku yang melihat semua perkara sebagai negatif

asertif verbal—kemahiran asertif melalui ketepatan bahasa lisan, rentak bicara, nada suara

asertif bukan verbal—kemahiran asertif melalui hubungan mata, postur, ekspresi wajah

pengurusan emosi—kemampuan mengawal perasaan secara bijak dalam pelbagai situasi

dinamika kumpulan—aktiviti perbincangan dalam kumpulan untuk meningkatkan pemahaman

🌟

Tahukah Kamu?

Tingkah laku asertif bukan kurniaan semula jadi — ia perlu dibina! Gana (kapten hoki) dan Denise (kapten debat) berjaya membawa pasukan masing-masing menjadi juara kerana menguasai kemahiran asertif verbal dan bukan verbal. Gunakan ungkapan 'Saya Yakin, Saya Boleh, Saya Mampu' untuk membina keyakinan diri!

🧠

Uji Minda!

14 soalan • Boleh buat!

← Bab 12

📋

Bab 14 →